近日发布的《中国金融科技与数字普惠金融发展报告(2020)》显示，中国金融科技产业发展依然位居世界前列，2019年中国金融科技营收规模约为1.4万亿元，预计2020年末将达2万亿元。此外，2019年中国金融科技融资额占全球比重为52.7%，已然过半。

　　毫无疑问，金融科技已成为中国金融业在世界舞台脱颖而出、乃至弯道超车的核心动力之一，监管层也早已看到这一点。

　　2019年8月，央行正式印发《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》(下称“规划”)，明确提出金融科技是技术驱动的金融创新，而金融业要秉持“守正创新、安全可控、普惠民生、开放共赢”的基本原则，充分发挥金融科技赋能作用，进一步推动我国金融业高质量发展。

　　回顾2020年，纵使新冠疫情扰动全球，在《规划》指引下，我国在金融科技关键底层技术布局进一步加快，金融科技企业上市热情高涨，数字货币和金融科技创新监管试点等工作稳步推进、成效显现。

　　从企业视角来看，谈及科技，腾讯、华为、平安都可称为国内佼佼者。但对于直接将“金融+科技”作为新一轮战略目标的中国平安来说，恐怕很少有机构能超出它对于这两个词的理解。对平安集团来说，“金融+科技”并不复杂，无非两条主线，一是通过科技手段，实现传统金融线上化经营，促进金融服务数字化升级，更好服务大众;二是通过“金融+科技”，不断赋能行业和社会，服务实体经济。

　　据近期监管层对金融科技相关业务的整顿思路来看，平安的两重主线恰是国家战略层面对金融科技寄予厚望的主旋律。

　　金融科技的初心——给人线马上收官，新冠疫情的阴影盘旋整年，让每一个人都开始意识到，我们曾经以为的生命、财富、健康，在巨大的自然力量面前都是渺小而脆弱的。曾经我们以为，安全感只能依靠自己的强大，可如今我们开始寻求外力的帮助，给予我们更多安全感。

　　针对代理人日常销售和客户经营，平安人寿推出三大工具：代理人专属的智能助理机器人AskBob，提供全流程保单服务、构建与客户之间沟通桥梁的金管家App以及代理人销售及管理工具“口袋E”APP。其中，AskBob是平安自主研发、为每个代理人配备的智能搜索引擎及AI辅助决策工具，能高效便捷地解答各种疑问，还可以模拟销售场景训练。

　　作为客户保险体验最为重要的理赔环节，平安也不断借助科技，提升理赔体验。今年 8 月，平安人寿推出预赔服务，依托大数据及模型平台，为满足条件的客户，提供住院期间治疗费用的预先赔付服务，缓解客户就医经济压力，为其看病住院提供财务保障。而随着预赔服务的推出，平安人寿将建立涵盖闪赔和预赔的立体化理赔服务体系，更精准高效的完成客户的保险需求。

　　此外，平安产险也推出了一键秒赔服务。平安好车主以客户为核心，以数据和科技为支撑，打造机器人支持为主、线上理赔专家为辅的全流程线上理赔模式，据介绍，用户在行车过程中遇到剐蹭追尾等交通事故后，只需打开好车主APP，点击“在线报案”，上传自己拍摄的车辆损坏照片，后台 AI 智能定损机器人会自动评估维修方案及金额，用户通过人脸识别后即可确认赔付，理赔款即时到账。

　　通过集团全牌照综合金融优势，在平安银行零售转型的第二个三年规划中，平安集团找到了高效服务实体经济的有力抓手，通过平安集团早年前成立的以银行为主导的团体综合金融发展委员会(简称“团金会”)这一顶层设计，以银行为整体对公的发动机，将集团全牌照下的银行、基金、信托、保险、证券等多个产品整合在同一体系中，为对公客户提供一揽子的综合解决方案。

　　金融壹账通相关负责人介绍，在提高服务中小微企业、助力实体经济发展方面，金融壹账通不断以科技创新优化中小企业金融服务，尤其在今年第三季度，国内新冠疫情渐趋稳定后，金融壹账通在云贵川渝一带普惠金融业务实现了高速增长趋势。同时，根据云贵川渝当地中小企业经营特点，金融壹账通运用人工智能、区块链、大数据等领先技术，帮助金融机构描绘中小企业画像，帮助企业提高融资效率、降低融资成本。

　　对于这部分中小微企业客户，在贷前环节通过OCR、图像识别技术实现丰富数据留痕，在贷中环节通过智能插件技术及丰富的数据接口实现“一键授权”数据采集，在贷后环节通过关联图谱、多源信息比对及数字水印等技术核验信息真实性，实现全流程智能化风险预警和风险管理。而在线%以上的欺诈风险得到缓释，60% 以上的申请流程得到简化，使得进件时效大幅提升。

　　数据显示，平安集团拥有一支11万人的科技开发团队，这一数字超过大部分商业银行员工总数，仅在今年上半年，平安就提交了4625项技术专利申请。近日发布的深圳市金融科技产业知识产权发展状况》白皮书显示，自2017年以来，中国平安连续蝉联金融科技专利申请量全球第一、知识产权影响力全球第一。在近日国促会数字科技发展工作委员会(下称国促会数科委)与零壹财经联合发布的《2018-2020年全球AI专利排行榜TOP100》中，平安集团凭借9255件专利位列全国第一、全球第三，除平安外，同席位列前3的企业分别是三星和IBM。

　　有了这颗卫星，平安银行可以监测到内蒙古某个牧场的牛羊活动轨迹与饲养情况，也可以识别江南某块农作物的类型与面积，并根据气候与风控模型等来预估农作物的产量与价值，从而为牧场主与农场主提供与之最匹配的贷款额度与周期。而智慧农业只是物联网卫星功能的冰山一角。电力物联网、矿山水文监测、海洋牧场、智能集装箱、生态环境监测、森林防火等等，都将成为它的应用场景，从而帮助银行不断拓宽业务边界，更好地支持实体经济高质量发展。

　　平安联席CEO陈心颖在近日召开的第四届中国数字银行论坛上表示，在运用金融科技转型之路上，多数金融机构都面临着“四大”关键要素的考验：吸引、培养尖端科技人才;丰富的应用场景促进成果转化;坚定不移、持之以恒的战略投入;多源的数据基础加领先的数据治理能力。平安近10年科技累计投入1000亿，未来5年将投入2000亿，进一步建立集群化、矩阵化、原创化的科研体系。

　　而平安集团持续累积的科技成果，也将持续以对外赋能的形式得到展现。平安金融壹账通在开发出自有的云计算技术托管其银行和保险系统之后，将技术最终转化为产品，现在为中国各地的630家银行和100家保险公司提供服务，这一银行业务的 “软件即服务 ”模式，被市场将其与亚马逊网络云上托管网站相提并论。