当腾讯、阿里巴巴、华为等科技巨头都开始涉足房地产行业的数字化服务，在这个万亿级别的市场里，京东也正在通过自己的方式逐渐渗透进来。

　　京东的第一脚是房产电商。2017年正式成立房地产业务部，原搜狐网副总裁、搜狐焦点总经理曾伏虎任总经理。2020年5月上线房产自营，下半年布局“好房京选”线下品牌。

　　京东泛家居云解决方案负责人徐忠飞指出，地产属于智能家居的增量市场，头部房企也开始布局自己的智能家居平台，但从过往的经验来看，存在诸多困难。

　　“我们总结成两个方向，一个是技术壁垒，对于一个传统的电商企业来说从零构建一个物联网平台，是非常困难的，一般的头部企业会自己去创立研发团队，或者投资一个科技公司，这样会带来第二个问题，就是投入耗资巨大，会导致地产自己的市场体量无法支撑智能家居的平台，造成投入回报周期完全是不可控的。”徐忠飞提到。

　　针对这两大困难，京东提出了解决方案，“我们开放京东IoT所有的技术能力和我们的生态的能力，帮助合作伙伴去跨越这些平台的技术壁垒和成本陷阱。”

　　峰会上，京东云发布京东科技IoT中控OS、智能家居供应链、京东科技IoT小京鱼设备连接平台三大核心产品。

　　徐忠飞介绍，发布的第一个产品叫小京鱼设备连接服务。京东IoT背靠零售，起源于全国最大的3C家电的零售平台，从6年前开始一直专注于建设智能家居的生态，截止到目前，京东的小京鱼平台连接设备的品类数超过4千个，合作的品牌商家超过1千多家，平台上连接的设备数已经有2.2亿台，服务3千万个家庭。

　　面向家庭数字化升级的需求，京东把沉淀了6年的一个智能家居生态的能力去面向地产、集成商和家电品牌商这样的客户开放，帮助客户快速构建一个设备连接和场景联动的能力，同时在这个场景上提供一些数据分析和服务的一些工具，这样去帮助合作伙伴构建自己的智能家居平台的生态。

　　徐忠飞还谈到，刚才提到的是叫设备的连接的能力开放，针对全屋智能、家庭的交互入口，推出了第二个产品，家庭中控OS，全屋智能的操作系统，主要是赋能中控产品，成为家庭的产品的中枢，连接了从家庭到社曲的智能硬件的产品，连接京东的社区服务和物业服务，成为社区物业触达用户的很好的入口。

　　“交互形式上支持语音、首字识别等等多种交互方式，核心的一点，这一套家庭中控OS做到多屏适配，根据客户或者产品的需求进行配置，无论是8寸、10寸屏都可以快速实现屏幕的适配，实时生效。”他还表示。

　　京东布局家庭核心中控屏，在于操作系统的软件，硬件并不涉及，目的是帮助合作伙伴提高家庭中控屏的硬件产品的开发效率，同时把这个家庭中控屏打造成连接了更多设备、融合了更多服务的家庭入口。

　　据悉，京东方案已经在北京书院实现落地，京东帮助客户做了一套智能家居平台，在这套平台里面实现了物业服务、社区智能、家庭中控、全屋智能等等板块，也实现了从家庭到社区的全场景的一个智能场景的联通。

　　据悉，在整个项目里，仅仅用2个月的时间帮助客户去搭建了一套地产数字化平台，消耗的成本相比客户自建平台也只有十分之一左右的成本。同时，这套平台兼容了社区30多套智能系统，兼容260多类智能家居的产品。

　　随着增量市场的用户教育的成熟，在存量市场里，消费者已经对智能家居和全屋智能并不陌生了，未来京东认为智能家居爆发的一个点，在于存量市场。

　　真正的全屋智能在家装和家居方面选择适合自己的全屋智能产品是比较困难的。如何能够帮助客户提供一个更丰富的智能家居选择，同时帮助客户选择自己最合适的产品。同时，怎么能够帮助客户提供一站式的服务，这些问题其实就是京东在家居和家装行业能够布局智能家居产业的最好的机会。

　　但是，在智能家居行业里面，仍然还有各式各样的问题，营销投入是很大的，在全屋智能的设计门槛也比较高，另外是交互，整个的交互流程非常的繁琐，售后服务非常重。

　　“针对上面这些问题，今天我们要发布一个最重量级或者是压轴的产品，京东的智能家居供应链服务。” 徐忠飞提到。

　　在智能家居产业链里面，能够提供的能力就是京东核心的供应链的能力，我们的这套服务也是起源于京东的供应链的技术底座，帮助行业的合作伙伴提供供销服一站式的解决方案，包含采购、物流、营销、设计、交付这6个环节，在采购环节，帮助合作伙伴提供智能家居的全场景设备的供应链，同时把整个交易履约、财务等等核心的流程打通。

　　比如，在物流环节，物流的仓储的能力帮助中端降低库存的压力。提供各种各样的工具提供成单率；设计师环节也提供了一站式交互的工具，让设计师一键生成全屋智能的场景；在交付环节，提供了装维、售后等一系列的智能体系，解决售后不足或者是售后繁重的通病。

　　在智能家居供应链里面，重点介绍一个营销、设计、交付的全链路的数字化工具，在营销环节，现在做了虚拟样板间，帮助终端的门店或者是终端的从业者快速为客户演示智能家居的场景，同时，可以降低线下搭建智能家居样板间或者是搭建展厅的投入，场地和费用的投入。

　　具体来看，在设计环节，京东设计了一套云设计的平台，这就是帮助设计师能够以所见即所得的方式实现全屋智能整体的家装的设计。在交付环节做了一套交付APP，面对工程交付环节的繁琐，整个的交付流程比较繁琐的问题，通过这种方式把整个的交付效率提高起来。

　　京东用6年时间搭建了智能家居平台，依托这个平台，构建了一个跨品牌和跨品类的智能家居系统，现在我们把整个平台上的设备连接的能力，场景服务的能力，以及智能家居供应链服务的能力，以及我们在待屏上的能力，形成我们的智能家居的解决方案，基础、技术和服务供应链的供应商，我们希望和客户原有的场景进行互补，落地在智能家居、全屋设计等等的场景中。

　　京东强调，始终以开放的心态希望帮助地产商、渠道合作伙伴、集成商实现数字化的升级，构建更丰富、壮大的智能家居的生态。目前已经积累了包括首创置业、佳兆业等诸多成功案例。

　　在整个房地产发展趋势当中，全屋智能是一个重要方向。超级智慧家创始人叶龙指出，房地产越来越智能化是卖点。我记得3年前房企不承认，他觉得是噱头的。去年就有很多地产商确认是卖点，很多做集中采购，普及的速度就特别快，目前我们已经中标有好几十家地产商的集中采购。

　　京东云要做最懂产业的云。京东科技副总裁IoT产品部负责人周炯也强调：京东要建设数智化的社会供应链，用数智化的技术连接和优化生产和服务以及流通等各个环节。