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五步提升智能产品体验

发布时间:2024-04-26 06:29:04   作者:爱游戏手游中心   来源:爱游戏手游平台官网

  随着各大智能厂商对用户行为数据的收集积累,拆分提炼出了不同场景下用户的特定需求。相比以前的大而全臃肿的功能界面,现在的功能、信息更加精确,产品将不同场景下的解决方案为用户提前准备好,用户只需要简单的选择就好,更加人性便捷。

  娱乐场景下,用户可以在厨房一边忙碌一边听音乐,还可以查看社交消息,所有的功能都是围绕娱乐休闲;

  家庭管理场景下,全职妈妈可以一边做着饭,一边看着监控屏幕上儿童房孩子的情况及全屋的安防情况,也可以控制家中的设备。

  三星基于这种情况为了延续电子屏幕的销量,赋予了电视装饰属性,演变为纯展示的电子画框,用户可以选择各种风格的肖像或风景图片进行轮播展示,扮演艺术装饰画的角色,从而满足用户日常家庭装饰需求。

  在设计中融入图片,将操作、状态可视化,这些具象的形式可以让用户快速理解并操作,让我们看看各大智能产品厂商是如何实施的。

  Nest 温控器安装界面采用与实物一致的模型元素,让用户有参照依据;通过零部件的运动告诉用户安装顺序;通过放大细节,告诉用户应该选哪一个部件及如何链接。让用户有更好的参与感、成就感,还可以降低公司的人力安装成本、客服成本。

  通过白色或磨砂卡片与背景做区分,三星的设备 icon 采用多彩渐变风格,和它趋于年轻化、时尚个性的品牌战略方向保持一致。

  要知道智能面板的首屏和设备控制列表页功能是不一样的,它是用来承接并向用户展示房间内各个信息的。房间图片作为背景烘托出家的氛围,每个房间页面的左上角显示屋内温度、湿度、当前开启的设备类型及数量,很直观地向用户展示屋内信息。

  三星 SmartThings 将设备与网关的连接情况可视化,可以向用户直观地反映出哪个设备连接出了问题。

  通过利用不同形式的手势操控,让用户和产品的交互过程更新颖更便捷。要注意的是虽然手势不需要操控物理按键,但手势操控的形式要建立在用户已有认知习惯之上,请看以下案例。

  中间的图为应用快速切换操作,用户只需要对着屏幕做挥手动作,就可以切换至下一个应用。这个隔空操控的手势核心使用场景是:当你正在厨房,手上沾着面粉或其他东西时,需要操控手机又不想弄脏手机,那么隔空操作就可以解决这一痛点。

  最右边的图为多媒体音量调节,只需要作出旋钮的动作,就可以实现音量的控制,是不是觉着很 Cool。这种新的控制形式可以让用户加深对产品的印象。

  Google Nest Hub 在此处增加了隔空操控手势,用户如果想关闭闹钟,只需要闭着眼,手掌朝着屏幕一挥手,就可以搞定了,有没有被宠爱的感觉。

  通过设计语言为用户提供更多的视觉风格,甚至开放编辑权限让用户更自由地制定自己喜欢的形式,这些都可以满足用户的个性化需求及专属感,请看以下案例。

  操控逻辑统一指的是:产品中设备的操控方式要和用户对实际设备的认知一致。一致性可以降低学习成本,提升更稳定的操控体验。请看以下案例。

  在 SmartThings 智能家居控制系统中,三星对功能卡片进行了统一的部署,卡片左上角为功能名称,左下角为状态信息,右下角区域为操控区,并且还考虑了只有功能控制没有状态、只有信息没有功能控制情况下卡片的拓展形式,充分保证了操控的一致体验。

  看看 Google 是怎么做的,它将调光区域与灯的开关做了区分,也就是说亮度通过调光区域操作最低为 1%,需要通过开关按钮进行关闭。这样做的好处是操作逻辑明确,并且当用户在 80% 亮度下关闭灯光,下次开启时还是 80% 的亮度,更加人性。

  目前网上各平台的智能产品界面有很多,然而大多都是不落地的概念稿,里面的设计稿由于没有具体场景及需求的约束,大多都无法解决公司实际项目中的问题,经常浏览仅能提升个人审美。

  只有平时通过对各行业实际落地产品的搜集积累和分析,才能发现它们在提升产品体验道路上的共通点、差异点,从而为公司提供真正有价值的设计方案。



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