8月18日，阿里AIoT创新中心发布“智慧人居”全新解决方案，以天猫精灵为终端深入社区，成为业内首个打通智能家居、社区交互、物业服务及智慧城市的行业解决方案。据悉，整合阿里云IoT的开放平台及云服务能力后，天猫精灵变身智慧社区里的服务终端，将率先应用在旭辉集团的住宅项目中。目前，阿里与旭辉联合打造的首个实验样板区已落地上海，支持全屋智能场景DIY模式，覆盖无感通行、社区安防、物业管理等20多种智慧生活场景。

　　疫情爆发后，无接触式社区、安全服务社区是公众提的较多的要求，借助阿里的AIoT平台与天猫精灵，旭辉将社区全域无感通行、语音呼梯、语音查找老人小孩、语音呼叫物业服务、语音云对讲等场景进行了落地，这些是业主每天都会用到的高频场景，结合阿里的后装服务生态，极大丰富了业主的居家智能生活体验。

　　阿里巴巴阿里云IoT事业部智能地产业务负责人邢超介绍，阿里巴巴和地产开发商之前是各自在IoT的道路上发展。这次我们与旭辉的合作是“1+1大于二”的组合，能够在给业主交房的时候就有一个入门级的IoT体验，让消费者现有智能人居的认知，再不断根据个性化的需求优化后续的智慧生活场景。最终目的还是希望聚焦在消费者身上，给消费者更好的智能生活体验。

　　目前天猫精灵有两大内容，一是互联网“软的”内容，比如音乐、新闻资讯、游戏技能、语音购物等。此外，天猫精灵还会定制AI硬件终端，用平台化的解决方案来做智能家居控制，跟智慧社区服务以及智慧物业的服务打通。这次阿里云IoT与旭辉发布的体系，要打通的设备和服务非常多，如果我们都是以过往的系统集成的方式去做，每个项目可以做下来成本极高，不可持续性，没有办法支持规模化落地。IoT的落地，需要有一个系统的平台深入到所有的设备，可以更好地实现物理沟通，使得我们每一个项目可复制性更强，这样落地的成本也大大降低。

　　基于天猫精灵过去三年对IoT智能产品使用习惯和刚需场景的理解，阿里云发现至少还有100多种家庭场景没有智能化。距离住建部指出“智慧社区是智慧城市的典型应用”已过去了八年。这几年国家重视、资本看热，让智能家居、智慧社区领域的新技术、新产品层出不穷，但最大的问题是场景的碎片化带来使用场景的割裂，技术壁垒和品牌壁垒加深，一个想要体验智慧生活的消费者手机里有时需要安装6到7个不同的APP，真正的“智慧联动”尚未形成规模化落地。

　　此次，在半年多的时间内，天猫精灵和旭辉从100多种需求场景中，筛选、评估出了最终20多种高频可复制场景，期间一起沉淀了很多方法论和宝贵经验。在阿里内部，拉通和整合阿里云IoT、天猫精灵事业部的资源，利用服务消费者和服务企业市场的经验优势，创新性打通住宅前后装的智能联动，这在业内尚属首次。

　　近日，经记者实地走访时了解到，该样板区的搭建由旭辉集团与阿里共同完成，双方在2019年初开始合作智能家居相关的地产项目。“我们发现一些推出智慧社区概念的楼盘，业主往往要安装6到7款不同的App，比如智能安防系统和物业服务、停车管理等系统会由不同的公司来提供智能化方案，实际使用时的体验会大打折扣，间接影响了消费者对智慧楼盘的接受度。”旭辉集团产品研发部负责人李小旭介绍称，发现了这个痛点后，他们找到阿里云IoT团队，希望能从技术上将多个App集成在一个终端里。“考虑到天猫精灵的市场接受度很高，语音操控的门槛极低，当阿里提出想把天猫精灵作为交互终端纳入智慧社区的方案中时，我们马上拉团队对接开发了。”

　　李小旭表示：“这次我们与阿里云的合作经历了一年多时间的磨合，因为所有的系统都是需要全部打通的。这次研发完的目的就是希望这套智能系统能够在新的社区里面实现，也成为旭辉新一代产品核心的能力。”

　　此次阿里在与旭辉的合作基础上，首次把天猫精灵为服务终端引入社区，沉淀出业内首个打通智能家居、社区交互、物业服务及智慧城市的行业解决方案。该“智慧人居”的全新方案，将整合阿里云IoT的开放平台能力，以及天猫精灵的人工智能助手终端优势，提供IoT领域首个集“IoT小程序+软件SaaS平台+硬件智能终端”三位一体的综合性解决方案。

　　去年12月，阿里巴巴上海研发中心在浦东张江人工智能岛正式启用，在这里，有面向AIoT基础设施的平头哥芯片系列产品/平台、量子计算模型，也有阿里巴巴AI技术在城市治理、行业赋能、智能生活等方面的创新应用。得益于上海的开放、包容和技术创新，阿里云智慧城市解决方案、首批刷脸支付门店、长三角互联互通率先应用区块链技术解决跨省异地通行、首家新零售标杆盒马、全国首个将水电煤缴费搬上网、支付宝“随申办”小程序实现一部手机不出门办事等都已在上海落地。

　　未来，阿里还将打通包括阿里音乐、淘票票、天猫超市、阿里通信、高德地图、优酷、饿了么等平台能力，一声令下服务到家。让人工智能助手真正走进千家万户。