回访。比如：客户合意度探问、题目新闻核查、风控回访等。需求正在短时辰内竣事对多量客户的探问问卷，提升企业售后供职、客户探问等职责结果。

　　报告。比如：集会邀约、计谋宣贯、口试报告等，客户往往需求AI来竣事反复的板滞劳动，大大低落人为本钱。

　　营销。比如：地产营销、贷款发卖、理财推论、课程推论等。需求通过表呼体系可智能解析客户意向，筛选有用客户，主动举办邀约或转交人为跟进，提升电话营销结果，成为发卖利器。

　　催收。比如：于银行、互联网金融等机构的欠款的追踪，竣工批量客户的主动化智能表呼，竣事资产核实、失联核查、初度触达、欠款商榷等工作。

　　表呼行业的痛点，不过乎是：线途资源缺乏、AI与人为客服无法智能协同、智能质检不完竣、多个渠道的数据无法买通、电销告捷率低、CRM与客服平台难以集成。

　　自筑表呼体系，可能防守泄密，保障数据平安。假设采用原生云平台，可能知足多租户需求，行使API接口也可能竣工更多本性化的需求。

　　假设项目紧迫，时节性生意需求猛增，客户往往指望把生不测包，行使表包商充分的线途和人力资源，神速竣事营销行动。

　　Genesys针对客户需求，修建了涵盖表呼战略-全渠道语音/数据交互-结果统计解析的体验流程，戮力为客户：

　　Genesys供给一揽子处理计划，AI与人为完满集成，供给全渠道全行业全生意场景的上风：

　　宇宙运营商线途、号码、短信、数据流量的资源，包含号码检测、平安隐号、风控合规等。团体管束计划，绝对角逐力！

　　Genesys®每年为100多个国度的企业和机组成立抢先700亿次的优秀客户体验。Genesys行使云和人为智能时间帮帮企业的墟市营销、发卖和供职等部分，通过全豹渠道设置客户交互，同时供给更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即供职处理计划，帮帮各种领域的企业和机构周至交付真正的本性化供职，带着同理心与客户疏通，从而设置客户相信和忠厚度。体验即供职处理计划由Genesys Cloud供给援手，Genesys Cloud是一款环球当先的一体化处理计划和公有云联络核心平台，具备杰出的神速立异性、可扩展性和伶俐性。拜候

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