泉州台商投资区建区以来，围绕“老年人社会保障更加健全、养老服务供给水平明显提升、精神文化生活更加丰富”的发展目标，多点开花，率先在全市实施“互联网+智慧养老”“银龄安康工程”，居家养老、养老护理岗位及高龄老人等养老补贴发放标准居全市前列，2018年该区获评“全国老年体育工作先进单位”，2019年获评“全省民政系统先进集体”。□陈明华吴云娣赖翠霞文/图

　　“哎呀，小妹你又来啦，我太开心哦。”听到徐惠妹的声音，双目失明，今年已经90岁的苏阿婆乐呵呵地从床上起来，欢迎这个“比孙女还亲”的“查莫孙”。

　　苏阿婆家住台商投资区张坂镇后见村，她和右腿残疾、已经60多岁的二儿子相依为命。徐惠妹和同事郑惠清是禾康智慧养老服务中心台商投资区站的助老人员，每隔一两天，她们就会到苏阿婆家，为她梳洗头发、擦身子、剪指甲、按摩，以及洗衣、扫地整理家务。家务做完了，她们就会一边给老人按摩，一边陪她闲聊。

　　大约一个小时后，徐惠妹和郑惠清告别苏算老人，来到同村另外一位独居老人、今年85岁的张祥姑阿婆家服务。

　　张阿婆双腿残疾，无法行走，山脚一间10多平方米的石屋，就是她主要的生活空间。老人平时卧床，三餐就用床旁柜子上的电磁炉煮饭。石屋虽然老旧，但却干净整洁。老人感慨，自己能够活着，多亏了政府的关心和惠妹、惠清两个热心的“查莫孙”。这两个“查莫孙”每隔一两天就会来家里，帮她洗漱、整理家务，每次离开前都会细心地从屋外打一桶水拎到屋内，并烧一壶开水放到床头，方便她使用。

　　在台商投资区，像苏阿婆、张阿婆这样享受政府购买服务的老人有不少。据该区民生保障局工作人员介绍，从2016年5月起，该区通过政府购买服务方式，启动“互联网+居家养老服务”项目，向禾康智慧养老服务中心购买居家养老服务，其中的信息基础服务用户数保持逐年增长，今年已达到4772人；同时实体援助服务受助人数在往年的基础上增加12%，为8类满足服务条件的500多名老年人购买了每人每月1次的线多名特别需要服务的贫困、失能老人，每人每月增加10次的实体服务(90分钟/次)，即每人每月合计享受11次上门服务，让这些困难群体的生活环境和护理情况得到极大改善。2020年，全区接受服务的老人达到13800人次。此外，区政府还为全区“7+1”类老人提供一键救助紧急服务，实现“互联网+智慧养老”全覆盖。

　　“作为一名助老员，首先就是要热爱这份工作，给每一位老人亲人般的服务。”徐惠妹是张坂本地人，2018年进入禾康成为一名助老员后，她和搭档几乎每天都在为老人服务，“一天要跑5到10户，看到老人家里有什么活儿都抢着干，就是要让老人过得舒舒服服地。”周边几个村子每一位享受政府购买服务的老人，都非常喜欢这两个热情能干的“查莫孙”，每到服务的日期，就盼望着她们到家里。

　　泉州禾康智慧养老服务中心负责人介绍，截至2021年8月，禾康台商站服务范围已覆盖全区4个乡镇、56个村(居)，企业的968962服务平台台商区域用户已达到4850名，累计呼入量突破8.4万次，平台主动呼出关爱老人突破8.7万次。通过平台开展助洁服务、文化娱乐、助浴、心理咨询等服务15万次，出动紧急救援87次，12次成功救助陷于危难的老人。

　　据介绍，台商区为老人购买的居家养老服务，年均为台商区500多名老人提供居家养老上门实体服务，护理员年均上门开展服务约1.3万个工单，累计实体服务2万多个小时。经过5年的运营、整合，禾康台商站有了成熟的养老服务队伍，全区配备区域经理1名、区域副经理1名、店长1名、线名兼职紧急救援协助员遍布各村(社区)，面向全区开展养老及便民需求服务。

　　在由禾康养老服务公司运营的台商区张坂镇门头村居家养老服务照料中心，黄阿婆和村里的老人告诉记者：“现在生活真是太好了，专业的医务人员定期为我们提供免费测量血压、健康咨询等服务，还有心理咨询师可以跟我们聊天。”

　　“医养结合是我们养老服务的一大特色。”台商区民生保障局相关负责人介绍，全区搭建平台支持乡镇敬老院、农村幸福院等养老单位与医疗机构“联姻”，试点医养结合工作，补助开展试点的每家幸福院10万元。目前，已有18家农村幸福院和3家养老机构“联姻”，其中，张坂镇浮山村幸福院与泉州市第一医院、台商区玉埕医院、张坂卫生院和浮山卫生所建立“四级联创”并开通医保实时结算系统，延伸老年人医疗卫生服务。

　　在政策引领下，台商区相继出台乡镇敬老院运营管理、基层养老救助协理员岗位购买等一系列养老政策，配套专项养老资金。实施“银龄安康工程”，按每人每年30元标准为全区4700名80周岁以上老年人统一购买意外伤害综合保险。

　　台商区的居家养老服务，一直都围绕“老年人社会保障更加健全、养老服务供给水平明显提升、精神文化生活更加丰富”的目标发展。除了居家服务，台商区还以村级为依托，建成幸福院55个，包括2020年新建的乡镇照料中心1个和农村幸福院7个，居家养老服务设施覆盖70%以上的建制村。对已运行的幸福院进行评星定级，评选出星级幸福院，按星级给予运行补贴。

　　全区每千名老人拥有养老床位数达42.1张。台商区通过“公办民营”方式，盘活启用区内3所乡镇敬老院，并根据入住老年人自理程度给予机构每人每月500元至1000元运行补贴。同时，全区还引进3家专业养老团队和3家社工机构参与养老事业发展；区综合社会福利中心项目已于2020年年底竣工完成，2021年上半年完成项目招投标，确定重庆光大百龄帮康养产业服务有限公司为第三方运营单位，下阶段将进行二次装修，争取今年年底投入使用。